Retourbeleid van 94Workwear

Bij 94Workwear streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren, en we willen het proces zo eenvoudig mogelijk maken voor onze klanten. Hieronder vind je ons retourbeleid:

1. Retourneren van Producten

• Je kunt je ongeopende en ongedragen sokken binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
• Het product moet in de originele, onbeschadigde verpakking zitten en mag niet gewassen of gedragen zijn.
• Voor hygiënische redenen kunnen we alleen ongeopende producten retour accepteren. Geopende of gedragen sokken kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product defect is of er een probleem is met de pasvorm.

2. Stappen om te retourneren

• Neem contact met ons op via e-mail of ons retourformulier op de website om je retour aan te melden. Geef hierbij je ordernummer en de reden van retour op.
• Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en verdere instructies om het pakket terug te sturen.
• Zorg ervoor dat je het pakket goed verpakt, zodat het in goede staat bij ons terugkomt.

3. Retourzendingen en Kosten

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
• De kosten voor de retourzending zijn afhankelijk van het gekozen verzendbedrijf. Bewaar het verzendbewijs tot we je retour hebben ontvangen en verwerkt.

4. Restituties en Ruilen

• Zodra we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt. De retourkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect of beschadigd was bij ontvangst.
• Helaas kunnen we geen ruilen van producten aanbieden. Als je een ander formaat of een ander product wilt, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

5. Defecte of Beschadigde Producten

• Als je een product ontvangt dat defect of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen het product kosteloos omruilen of een restitutie aanbieden.

6. Uitzonderingen

• Ons retourbeleid is van toepassing op alle standaardbestellingen, maar we behouden ons het recht voor om afwijkingen te maken bij speciale aanbiedingen of seizoensgebonden producten.

7. Klantenservice

Heb je vragen over je retour of het proces? Onze klantenservice staat voor je klaar. Neem contact met ons op via e-mail, whatsapp of via het contactformulier op onze website.